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Helena Pro ?


Certificat eHealth

Pour commencer à utiliser Helena Pro, vous avez besoin d’un certificat eHealth et d’un lecteur de carte eID. Le certificat eHealth est à demander auprès de l’administration nationale.


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En savoir plus sur le certificat eHealth →

S’inscrire sur Helena Pro

Rendez-vous sur helenapro.care. Connectez votre lecteur de carte eID à votre ordinateur. Insérez votre eID dans le lecteur de carte. Cliquez sur « S’inscrire », sélectionnez votre certificat et suivez les étapes.





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Complétez votre profil de soins

Vérifiez vos données et complétez-les si nécessaire. La plupart des données sont automatiquement extraites d’eHealth.




Prêt pour l'eHealth !

Bienvenue dans l’écosystème eHealth ! Vous êtes maintenant prêt à communiquer en ligne et en toute sécurité avec les patients et les autres professionnels de la santé.


En savoir plus sur eHealth →


Qu'est-ce qu'un certificat eHealth ?


Les certificats délivrés par la plateforme eHealth permettent à une personne ou à une organisation de s’authentifier en tant que prestataire de soins de santé ou institution agréée.



Qui peut demander un certificat eHealth ?

Le certificat eHealth ne peut être demandé que par les prestataires de soins de santé actifs dans le secteur belge des soins de santé.


Important :

  • Une distinction doit être faite entre un certificat individuel (personnel) et un certificat pour une organisation (établissement de santé).
  • Dans le cas d’un certificat pour une organisation ou une institution, un titulaire de certificat autorisé est responsable de la bonne gestion et de l’utilisation du certificat au nom de la personne morale. Cela signifie que ce titulaire de certificat est responsable du respect rigoureux des conditions d’utilisation.
  • Un certificat est valable pendant 36 mois (renouvelable à partir de 90 jours avant la fin de la période de 36 mois/3 ans).


Comment demander votre certificat eHealth ?


Un certificat eHealth est attribué par le gouvernement. Sur la base de votre eID, l'application détecte si vous êtes ou non un prestataire de soins de santé. Vous pouvez demander le certificat entièrement vous-même ou faire appel au service d'assistance externe CareCoach qui vous guidera entièrement dans la demande de votre certificat.


Vous le demandez vous-même


Le certificat eHealth est à demander auprès de l’administration nationale.

Demander un certificat eHealth


Sur moncertificatehealth.be, vous trouverez la marche à suivre pour demander un certificat eHealth.